Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Buchungen und Leistungen (Transfers, Shuttle- und Chauffeur-/Fahrdienstleistungen), die über shuttletransfer.at, per Telefon, E-Mail oder sonstige Kommunikationswege vereinbart werden.

2. Vertragsabschluss

• Eine Buchung ist eine Anfrage/Bestellung des Kunden.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung bestätigen (z. B. per E-Mail) oder – bei Online-Zahlung – sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und eine Bestätigung erfolgt.
• Offenkundige Irrtümer (z. B. Tipp-/Preisfehler) berechtigen uns zur Korrektur.

3. Leistungsumfang

• Leistungsumfang ist die in der Buchungsbestätigung festgelegte Fahrt (Abholort, Ziel, Datum/Uhrzeit, Fahrzeugklasse, Personenanzahl, ggf. Zusatzleistungen).
• Sonderwünsche (z. B. Kindersitz, Zwischenstopps, Sperrgepäck, Tiermitnahme) sind vorab bekanntzugeben und werden – sofern möglich – gesondert bestätigt bzw. verrechnet.
• Der Kunde stellt sicher, dass die Buchungsangaben korrekt sind und der Kunde zur Abholzeit erreichbar ist.

4. Preise / Steuern

• Alle Preise verstehen sich in EUR inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (Bruttopreise), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Zusatzkosten können entstehen, wenn sich der Leistungsumfang ändert (z. B. zusätzliche Stopps, Wartezeit, erhebliche Umwege auf Kundenwunsch).

5. Zahlung (Stripe)

• Online-Zahlungen erfolgen über Stripe.
• Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Rücklastschriften oder unberechtigten Rückbuchungen können Bearbeitungs- und Bankspesen verrechnet werden.

6. Wartezeiten / No-Show

7. Stornobedingungen

Stornierungen müssen in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Einlangens.

Sonderfälle (z. B. Events, Hochzeiten, Langstrecken) können abweichende Stornofristen haben, wenn dies im Angebot ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Umbuchungen / Änderungen

Änderungen (Zeit, Abholort, Zwischenstopps) sind so früh wie möglich bekanntzugeben. Umbuchungen sind nur nach Verfügbarkeit möglich. Mehrkosten werden verrechnet.

9. Pflichten des Kunden / Sicherheit

• Sicherheitsvorschriften (Anschnallpflicht etc.) sind einzuhalten.
• Gepäck muss sicher verstaubar sein. Bei Übergepäck oder gefährlichen Gegenständen kann die Mitnahme verweigert werden.
• Der Kunde haftet für durch ihn verursachte Verschmutzungen/Beschädigungen (z. B. Innenreinigung, Reparaturkosten).

10. Haftung

• Wir haften – soweit gesetzlich zulässig – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
• Für Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, Wetter, Verkehrslage, behördlichen Maßnahmen oder Sicherheitskontrollen übernehmen wir – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung.
• Für verpasste Anschlüsse/Termine haftet der Kunde selbst, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt.

11. Kein Rücktrittsrecht (Terminfix)

Bei Dienstleistungen, die für einen bestimmten Zeitpunkt/Zeitraum zu erbringen sind (wie Personenbeförderung zu fixen Terminen), besteht im Fernabsatz kein gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) nach FAGG, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

12. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung auf shuttletransfer.at.

13. Recht & Gerichtsstand

• Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Für Unternehmer ist Gerichtsstand Graz.
• Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.